«Это нормальная практика?»: на рейсе «Белавиа» 4-летнюю девочку посадили отдельно от матери

«Всегда ребенка сажали с одним из родителей»

История началась с публикации беларуски в Threads. Она рассказала, что во время регистрации на рейс «Белавиа» ее и четырехлетнего ребенка посадили раздельно. Девочке досталось место через проход от матери.

 

Посмотреть в Threads

 

По словам женщины, раньше она уже неоднократно летала с ребенком и каждый раз рассчитывала, что ребенка автоматически посадят рядом с одним из родителей. Поэтому заранее выбирать и оплачивать места она не стала.

Особенно ее возмутило то, что, как она утверждает, пассажиров, которые регистрировались позже, удалось посадить рядом. При этом ей пришлось столкнуться с платным выбором мест.

«Почему при этом всем я не могу купить себе место у аварийного выхода, так как к моему билету привязан билет на ребенка?» — с иронией спросила она. Позже женщина уточнила, что такую возможность все-таки нашла.

Читайте также: «Кому они мешают?»: жители Барановичей поспорили о прицепах на Бадака и напомнили о других проблемах

Пользователи разделились

В комментариях быстро начался спор. Одни поддержали мать и рассказали похожие истории. Другие удивлялись, почему она просто не заплатила за места заранее.

• «Мало того, что цены у “Белавиа” конские, еще за выбор места плати 15–80 рублей»
• «Учитывая стоимость авиабилетов “Белавии”, считаю, что так быть не должно»

Другая женщина рассказала, что однажды купила два места для себя и мужа, рассчитывая, что ребенка посадят рядом. В итоге мужа пересадили в хвост самолета, а мать осталась с ребенком. По ее словам, деньги за выбранные места ей не вернули.

Другие, наоборот, считали, что пассажир сам отвечает за то, где будет сидеть.

«Почему, если вы хотели сидеть рядом, не оплатили эту услугу заранее? Это же логично», — спросила участница обсуждения.

На это автор ответила, что ей как раз не было принципиально сидеть рядом с ребенком. Ее возмутило другое: она не ожидала, что маленького ребенка вообще могут посадить отдельно от родителя.

У некоторых пассажиров был похожий опыт

В комментариях нашлись и другие родители, столкнувшиеся с рассадкой детей отдельно.

Одна женщина рассказала, что летела с пятилетним ребенком «Белавиа» еще в 2019 году. Их посадили через проход, а никто из соседей не захотел меняться местами. По ее словам, тогда она тоже не знала, что места рядом с ребенком лучше покупать заранее.

Еще одна пассажирка вспомнила, как летела с мужем и двумя детьми — семилетним и четырехлетним. Всех четверых рассадили по разным местам. В итоге семья договорилась с другими пассажирами и поменялась местами.

А одна из участниц дискуссии вспомнила совсем неприятный случай: 15 лет назад ее маленькую дочь посадили примерно на десять рядов дальше. По словам женщины, ребенка тошнило весь полет, а подойти к нему ей не разрешили.

Что говорит «Белавиа» о выборе места

На сайте авиакомпании указано, что возможность выбора зависит от тарифа: в одних случаях услуга бесплатная, в других — платная. В тарифных правилах «Белавиа» действительно встречаются варианты как с бесплатным, так и с платным выбором места.

При этом в доступных публичных правилах «Белавиа» мы не нашли отдельной нормы, которая гарантировала бы каждому ребенку старше двух лет обязательное место непосредственно рядом с родителем независимо от тарифа и наличия свободных кресел.

Поэтому утверждение из комментариев о том, что авиакомпания в любом случае обязана посадить ребенка рядом с родителем, нельзя считать универсальным правилом для «Белавиа».

А как с детьми в Европе?

Европейская практика здесь интереснее.

Действующие рекомендации EASA — Европейского агентства авиационной безопасности — предусматривают, что ребенок младше 12 лет, который летит вместе с сопровождающим взрослым в том же классе, должен по возможности сидеть в том же сегменте ряда. Если это невозможно, допускается место не дальше одного ряда или прохода от взрослого. То есть место через проход само по себе не обязательно означает нарушение правил.

На практике европейские авиакомпании устанавливают собственные процедуры.

Например, Wizz Air прямо пишет, что во время регистрации взрослому и ребенку от 2 до 14 лет автоматически назначают соседние места. При этом вся семья может оказаться не вместе — ребенок должен быть рядом хотя бы с одним взрослым.

У British Airways подход похожий: авиакомпания обещает посадить каждого ребенка младше 12 лет рядом со взрослым из той же брони. При этом за конкретные места можно заплатить заранее, если пассажиру важно выбрать определенные кресла.

У easyJet система также старается посадить семьи вместе. Если свободных мест уже мало, авиакомпания указывает, что ребенок младше 12 лет все равно должен находиться рядом со взрослым из той же брони, хотя остальные члены семьи могут оказаться в других местах.

В ЕС правила вскоре станут еще жестче

Есть еще один важный момент. В июле 2026 года Совет ЕС окончательно одобрил обновление правил защиты авиапассажиров. Новые нормы предусматривают, что сопровождающий ребенка младше 14 лет должен получить соседнее место без дополнительной платы.

Но это пока не означает, что пассажиры уже сегодня могут требовать такую рассадку на всех европейских рейсах. Начало работы новых правил следует ожидать уже по завершении летнего сезона 2027 года.

То есть европейские правила сейчас находятся в переходной точке: уже принято новое законодательство, которое даст семьям более четкое право на соседние места, но оно еще не применяется в полном объеме.

Почему история вызвала столько споров

Судя по комментариям, людей задела не только конкретная рассадка. Вопрос оказался шире: должен ли родитель маленького ребенка заранее платить за то, чтобы его не посадили отдельно?

Одни считают выбор места обычной дополнительной услугой и советуют не рисковать — зарегистрироваться как можно раньше или заплатить за места. Другие уверены, что маленького ребенка авиакомпания в любом случае должна автоматически посадить хотя бы с одним из родителей.

А автор истории в итоге сформулировала свою претензию достаточно четко: она не требовала посадить рядом всю семью. Ей было непонятно, почему четырехлетний ребенок оказался рядом с чужими пассажирами, если рядом с матерью мест не было.

Для родителей вывод простой: если летите с маленьким ребенком «Белавиа», лучше заранее проверить правила конкретного тарифа, возможность онлайн-регистрации и доступность мест. Иначе вопрос «кто где будет сидеть» может решиться уже у стойки регистрации — когда свободных кресел рядом останется совсем немного.

Читайте также: Власти Березы наконец-то рассказали о реконструкции монастыря картезианцев. Вопрос, найдут ли на все идеи деньги

Будь на связи и в безопасности: подключи BGlobal VPN

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро